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              Facebook在試水的社交VR 會為社交營銷帶來什么變化?

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              疫情限制了人們的外出和社交,很多家庭只能通過 ZOOM 進行聯系,人們在工作中也會花很多時間與屏幕打交道。“Zoom Fatigue”(不想再使用 Zoom)已經成為居家工作人群中的一種常見狀態。

              在這時,身處虛擬空間的感覺則可以打開社交體驗的大門,讓人們在這個被疫情改變的世界中有一種歸屬和成就感。

              在疫情期間,人們明顯在社交媒體上花費了更多時間。Statista 公司最近的一項調查顯示,29.7% 的美國用戶每天在社交平臺的使用時長上增加了 1-2 小時。eMarketer 公司指出,疫情期間 51% 的美國成年人在社交媒體使用頻率上都有增加。

              在這樣的趨勢之下,虛擬現實社交(Social Virtual Reality,簡稱社交 VR)的用戶數量也在增加。例如Rec Room、BigScreen、VRChat 和 AltSpace 等社交 VR 產品的流量都出現了上漲。其中 Alt Space 在今年還舉辦了一個主題為“Burning Man”的虛擬活動。近期 Facebook 公司也宣布,將對社交 VR 應用 Horizon 進行公測。

              Horizon 的社交媒體顧問 Navah Berg 表示:“我相信社交媒體的下一個階段是虛擬現實。在一個固定的虛擬空間中,品牌可以邀請代言人試用產品,但不用讓他們親自前往辦公室。品牌在這個空間里還可以舉辦一場虛擬發布會,向媒體發布實時新聞。”

              Berg 還補充到,在目前在社交媒體中,人們以屏幕為媒介,利用故事或內容建立關系。VR 則將這種模式帶到了新的高度,人們可以通過沉浸式的 VR 體驗來分享內容并結交朋友,讓他們在互相見面之前就感到共處一室。相比其通過屏幕觀看平面 2D 推送內容,社交 VR 允許創作者與粉絲一起創作和學習,建立更為緊密的關系。

              試水者Horizon

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              Horizon 應用的早期截屏在社交媒體中已經被廣泛傳播。幾個月后,Facebook 在近期終于發布了它的體驗預告。預告展示了虛擬角色在 Horizon 中玩游戲、建立聊天空間,以及與他人一起互動等內容。目前 Facebook Horizon 的測試版僅以邀請制開放體驗。

              Facebook 一直都致力于推廣 VR 設備與應用。該公司在 2014 年收購了 Oculus,從那時開始,Facebook 就發布了一系列 VR 設備,包括 Oculus Rift 以及 Oculus Quest。

              對 Facebook 來說,虛擬現實不僅僅是吸引人們使用社交平臺的另一種方式。Facebook 本身也把 VR 當做下一個計算機平臺,它可以幫助人們在工作和休閑娛樂時更真切地感受到彼此之間的存在。

              疫情還將繼續影響人們的社交方式,類似 Horizon 這樣的社交 VR 應用可以讓人們找到在一起聚會、游戲和創作的地方,并且在體驗上也與現實生活相似。

              此外,Facebook Horizon 還可能會改變“社交媒體”的含義。它無需用戶閱讀或關注朋友的動態更新,而是提供了一種有別于傳統的線上互動方式;它的游戲性也可以減輕由于過度依賴信息和動態推送所造成的社交壓力。

              但同時,這類社交方式是同步社交,對用戶的注意力要求很高,完全取代 Facebook、Snapchat 等社交方式還不太可能。

              社交VR與營銷

              那么,社交 VR 與社交媒體營銷的未來又有什么關系呢?

              Facebook 將社交 VR 定義為“用戶與朋友們在虛擬環境之中進行真實的合作”,任何人都可以在這個環境中用手操控物品,這些物品也會帶來真實的觸感。虛擬形象可以呈現用戶的真實表情。虛擬空間中的音效也很逼真,距離越近,聲音就越大。

              Horizon 應用在三個領域中提供了營銷機會:表現性、游戲性和世界構建。在 VR 體驗中,品牌將不再通過廣告來接觸受眾,它將成為消費者世界的一部分,以一種可進行自然互動的真實狀態而呈現。

              此外,Facebook 還在 Horizon 中部署了作為向導或活動主持人的員工,這意味著公司改變了之前的客服體驗——過去只能提交請求信息的顧客在如今則可以隨意走動在虛擬世界里,與員工直接進行溝通。

              游戲空間

              Horizon 應用的另一大特點則是可以玩游戲,其中包括迷你高爾夫、密室逃生、氣球涂色以及虛擬擊劍。Facebook 希望 Horizon 具備協作性和互動性,這也給了品牌參與其中的機會。舉例來說,Wendy‘s 漢堡餐廳可以在彩彈槍游戲中大戰漢堡王,而獲勝玩家就可以獲得一個免費漢堡。

              搭建虛擬世界

              創造聊天空間是 Horizon 體驗中的一部分,品牌也可以在這個環節中進行營銷。很多公司都在建造自己的 VR 空間,讓用戶進行探索。這就像游戲中的彩蛋一樣,品牌方可以讓用戶自己找到折扣碼等促銷活動,從而對品牌產生興趣。

              在廣告方面,品牌也不必再進行實地拍攝,它們可以直接在 Horizon 的虛擬空間中錄制廣告,并利用真實的平臺用戶作為演員。制作完的廣告還可以插入到 Facebook 直播當中,被用戶分享到其他平臺。

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              在如此巨大的變化之下,營銷人員需要非常熟悉寫作和游戲機制等相關領域。VR 空間之中的營銷技巧只會變得更加復雜,而 Horizon 的推出則降低了門檻。Horizon beta world 項目的開發者 Liam Mckill 表示:“我對創作者們最大的建議就是不斷地進行實驗。

              在不斷的嘗試之下,營銷人員也會成為諸如 Horizon 這類虛擬世界的一部分。現實與虛擬世界將在未來進一步融合,這將創造更多的市場機遇與空間。人與人之間的聯系方式也將突破如今的科技限制,隨著社交 VR 的逐漸興起,社交營銷也將迎來全新的時代。

              本文編譯 Social VR, Facebook Horizon And The Future Of Social Media Marketing

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